Algemene Voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Alvoru.
1. Definities
- Alvoru: de aanbieder van AI klantenservice diensten
- Klant: de ondernemer of organisatie die gebruik maakt van Alvoru
- Dienst: de AI-gestuurde klantenservice software van Alvoru
2. Abonnement en betaling
- Abonnementen zijn maandelijks en worden automatisch verlengd
- Betaling geschiedt vooraf via iDEAL of creditcard
- Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW
- Er zijn geen opstartkosten of verborgen kosten
3. Opzegging
Opzegging is op elk moment mogelijk via het dashboard of per e-mail aan info@alvoru.com. Het abonnement loopt door tot het einde van de lopende maand.
4. Aansprakelijkheid
Alvoru is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de laatste maandfactuur.
5. Beschikbaarheid
Alvoru streeft naar 99,9% uptime maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud wordt vooraf gecommuniceerd.
6. Intellectueel eigendom
Alle software, content en materialen van Alvoru zijn eigendom van Alvoru. De klant verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.
7. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.