Privacybeleid

Alvoru respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn wij?

Alvoru is een Nederlands bedrijf dat AI-gestuurde klantenservice oplossingen aanbiedt voor ondernemers. Contact: info@alvoru.com

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• Bedrijfsnaam, contactpersoon en e-mailadres bij aanmelding
• Betalingsinformatie (verwerkt via Stripe, wij slaan geen kaartgegevens op)
• Chatberichten die via ons platform worden verstuurd
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype) voor veiligheid en analytics

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het leveren en verbeteren van onze diensten
• Facturering en communicatie over uw account
• Technische ondersteuning

4. Worden gegevens gedeeld?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze service (zoals hosting en betaalverwerking), onder verwerkersovereenkomsten.

5. Beveiliging

Alle data wordt opgeslagen op beveiligde servers in Europa. Communicatie verloopt via versleutelde HTTPS verbindingen.

6. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens. Neem contact op via info@alvoru.com.

7. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies voor het onthouden van uw login. Er worden geen tracking cookies van derden geplaatst.

8. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid: info@alvoru.com